🎲 Cahier Des Charges Maison De Santé Pluridisciplinaire

Au7 mars, la France recensait exactement 778 maisons de santé pluridisciplinaires (MSP) en fonctionnement, selon l'inventaire dressé par la direction générale de l'offre de soins (DGOS) du ministère de la Santé. Si l'on y ajoute les 382 projets répondant au cahier des charges mis en place par les agences régionales de santé (ARS), ce sont 1 160 structures de ce type qui seront maisonde santé pluridisciplinaire à Lannion (Côte d’Armor, 22) Hli Tcha To cite this version: Hli Tcha. Attentes des professionnels de santé concernant une maison de santé pluridisciplinaire à Lannion (Côte d’Armor, 22). Médecine humaine et pathologie. 2012. �dumas-00717234� 0 UNIVERSITE de BRETAGNE OCCIDENTALE FACULTE DE MEDECINE ANNEE 2012 THESE N° rédiger le cahier des charges fonctionnel immobilier de la maison de santé, document reprenant les surfaces (par professions, mutualisés et de circulation), décrivant le fonctionnement inter-professions, et les contraintes techniques et fonctionnelles particulières. Ce cahier des charges (présenté ci-après) est l’outil de base retenu pour la consultation des maîtres d’œuvre Cahierdes charges du système d’information des maisons et pô les de santé pluriprofessionnelset des centres de santé polyvalentsDécembre 2011Classification : Public 1 / 90. ASIP Santé Décembre 2011Synthèse ASIP SantéUne lettre de mission établie par la DGOS et la DSS a été adressée à l’ASIP Santé le 12 octobre 2010ayant pour Monsieurle Directeur général de l’Agence Régionale de Santé Ile-de-France 35 rue de la Gare Millénaire 2 75935 Paris cedex 19 Date de publication de l’avis d’appel à candidatures: 17 juillet 2019 Date limite de dépôt des candidatures : 18 octobre 2019 A l’adresse suivante: secretariat-appelaprojets@ Régionale de Santé d’Ile-de-France Siège 35 rue Cahierdes charges : Développement Maison des Adolescents des Hauts-de-Seine Etude état des lieux à réaliser. Mission attendue Accompagner la Maison des Adolescents des Hauts-de-Seine dans son développement sur l’ensemble du département. Contexte de l’étude Sur un territoire donné, les Maisons des adolescents sont des structures pluridisciplinaires qui constituent des descahiers des charges de ces expérimentations. La démarche proposée reposait ainsi sur une logique de volontariat et de co-construction avec les acteurs de terrain. Le présent cahier des charges est issu des travaux de co-construction menés de septembre 2018 à mars 2019 avec les 11 epésentants d’éuipes d’acteus en santé sélectionnés dans le cade de l’AMI, qui ont apporté Lacirculaire du 27 juillet 2010 relative au lancement d’un plan d’équipement en maisons de santé en milieu rural a défini les modalités de mise en oeuvre de ce plan et diffusé le cahier des charges applicable aux Maisons de Santé Pluriprofessionnelles. Lesconditions de réalisation de l’ETP sont définies par le code de santé publique1. Les programmes d’ETP doivent être conformes à un cahier des charges national et autorisés par les Agences régionales de santé (ARS). Tout programme d’ETP doit, avant sa mise en œuvre, obtenir l’autorisation de l’ARS de référence, valable 6rz54f. Publié le 17 juin 2013Pour joindre le secrétariat de la Maison de santé, composez le 05 57 94 42 42 – La Maison de santé MS, ouverte depuis le 2 novembre 2015, est un bâtiment de 1100 m2 environ regroupant une vingtaine de professionnels de santé – médecins généralistes, spécialistes et paramédicaux. Son implantation est localisée dans le Pôle santé, dans la partie sud de la Zac Haussmann, à Blaye. Son inauguration a eu lieu le 9 juin 2016. Le concept de la MS ? Bien plus qu’un simple regroupement de médecins ! Au total, la surface utile de la Maison de santé, avec son grand patio central, est de 1 100 m2. Celle-ci accueille actuellement sept médecins généralistes, une diététicienne, un psychologue, deux sage-femmes, quatre infirmiers, quatre podologues et deux chirurgiens-dentistes. La Maison de santé accueille également des médecins spécialistes, notamment un angiologue, un dermatologue et un chirurgien orthopédique, un médecin du sport. Tous les espaces fonctionnels nécessaires accueil, salles d’attente, secrétariat, ­logistique, sanitaires, salle de réunion, studio d’hébergement… ont été prévus. Pour ce qui concerne son aménagement extérieur, le parking comportera 63 places de stationnement pour les patients et 26 pour les professionnels de santé. Au-delà de ce regroupement physique en un lieu unique, le concept de MS a l’ambition d’améliorer les soins tout en anticipant la désertification médicale. Pour les patients, elle favorise l’accès et la permanence des soins par exemple en cas d’absence d’un médecin traitant, ses confrères peuvent prendre en charge ses patients grâce au Dossier médical partagé». Elle relaie les campagnes d’éducation et de prévention thérapeutique. Pour les professionnels, qui travaillent en réseau avec le centre hospitalier et les structures de santé du territoire, la MS présente de nombreux avantages possibilité de continuer leur activité en améliorant leurs conditions de travail ; développement de la formation et l’accueil d’étudiants ; meilleure coordination grâce à la coopération interprofessionnelle ; harmonisation des pratiques. En outre, elle permet l’accueil de spécialistes sous forme de vacations. La MS doit donc favoriser l’installation sur le territoire de nouveaux praticiens lors de départs à la retraite. Les étapes du projet La réflexion autour d’un projet de Maison de santé MS pluridisciplinaire a été entamée dès 2010. L’année 2011 a permis d’en préciser les contours. Parallèlement à l’élaboration du Projet de soins pour le territoire, validé en 2012 par l’Agence régionale de santé ARS, une Association pour la maison de santé du canton de Blaye, dont les membres fondateurs sont des professionnels de santé, s’est constituée en avril 2011. Son Conseil d’administration s’est réuni depuis avec une fréquence soutenue. Le cahier des charges pour la programmation de la MS a ainsi commencé à être élaboré dès cette date. Plusieurs réunions avec l’Agence régionale de santé ARS ont eu lieu et les contacts avec cette instance de décision sont permanents, ainsi d’ailleurs qu’avec les services de l’Etat et des partenaires co-financeurs du projet Département, Région, Etat, Europe. Un plan de financement de la MS a été présenté à ces derniers en octobre 2012. Coût global de l’opération Maison de santé 2,44 M€ HT dont travaux 2,1 M€ HT chiffres actualisés à fin octobre 2015. En mai 2012, un programmiste a été désigné afin de déterminer et de chiffrer, au regard du projet de soin et des fonctions de la MS, la structure adéquate pour accueillir les professionnels de santé – dimensions, agencement du bâtiment, organisation interne, etc. Des discussions ont été entamées entre la Communauté de communes et les professionnels de santé afin de fixer le niveau de loyer acceptable pour les uns et pour les autres, la CCB ayant comme objectif de réaliser une opération blanche» financièrement, c’est à dire de rembourser les investissements engagés avec les loyers des locataires de la MS. Une consultation pour la maîtrise d’oeuvre de la construction de la structure a ensuite été lancée en janvier 2013, qui a abouti en juin à la désignation comme lauréat d’un cabinet d’architectes bordelais. Les premières esquisses de la future MS ont été dévoilées courant juin 2013. Celui-ci a élaboré, en collaboration avec les professionnels de santé, un avant-projet puis un projet définitif pour dessiner les plans du bâtiment. Celui-ci, d’environ 1 100 m2, est de plain-pied, organisé autour d’un patio central permettant d’assurer le confort des patients et la confidentialité médicale ; autour d’une quinzaine de cabinets prennent place des espaces mutualisés ; un studio d’hébergement est prévu pour les remplacements ou les stagiaires. Le permis de construire a été déposé comme prévu début décembre 2013 et délivré par l’Etat en avril 2014. Le lancement du marché public par un appel à la concurrence en mai 2014 a permis de sélectionner les entreprises en toute transparence. Les premiers travaux de terrassement ont débuté en septembre 2014. Les étapes suivantes les fondations en novembre puis la dalle courant décembre. Les voiles» – c’est à dire les murs – de la Maison de santé ont été érigés dès le mois de janvier 2015 en utilisant le procédé technique de “banches” voir galerie photo ci-dessous. En février, le toit du bâtiment était posé. En avril, le premier oeuvre terminé laissait la place au second oeuvre menuiseries, serrurerie, peinture, plomberie, verriers, etc. Les travaux de second oeuvre se sont étalés sur la fin du printemps et durant tout l’été 2015. Le chantier a été réceptionné début octobre. L’ouverture de la Maison de santé a eu lieu le 2 novembre 2015. Elle a été inaugurée le 9 juin 2016 en présence de M. Baldès, président de la Communauté de Communes de Blaye, M. Makhlouf sous-préfet de Blaye, M. Plisson député de la Gironde, Mme Françoise Jeanson conseillère régionale déléguée à la santé, M. Loriaud et Mme Ducout conseillers départementaux de la Gironde, M. Serre , directeur de la délégation départementale de la Gironde à l’ARS Nouvelle-Aquitaine, Mme Dumartin présidente de l’association pour la Maisond e santé de Blaye et de M. Ballay architecte. Le projet de Maison de santé de Blaye a bénéficié du soutien financier de l’Etat du Fonds européen agricole pour le développement rural l’Europe investit dans les zones rurales de la région Nouvelle-Aquitaine du département de la Gironde Infos pratiques Maison de santé de Blaye 1 Rue Nicole Girard Mangin Horaires d’ouverture Lundi à vendredi 8h-12h / 14h-18h – Samedi 9h-12h Standard 05 57 94 42 42 Professionnels exerçant dans la Maison de Santé Médecins Généralistes Dr BALDÈS / Dr BROQUAIRE / Dr DUMARTIN / Dr DUSSAUD / Dr RODERO/ Dr DULONG / Dr JOLLY Chirurgiens-Dentistes Dr MALERET – Dr AHMED-YAHIA Sage-femme Mme BOUQUET / Mme BACLE-CLOUSIT Podologues M. et Mme SAINT HILAIRE DELMAS / Mme ROBIN / Mme DELAVIER Cabinets Infirmiers Cabinet de la Citadelle Psychologue Mme LEBRUMENT Diététicienne Mme GUILLON Dermatologue Dr F. AHMED YAHIA Angiologue Dr ELISE Chirurgie othopédique Dr LUCAS Médecin du sport Dr PAPON Dressons la scène. Vous demandez à votre collègue de l'informatique d'ajouter quelques fonctionnalités à votre logiciel métier ERP, CRM... ou à votre site internet. Le voici qui vous demande "Donne-moi ton cahier des charges"... Vous répondez "ok bien-sûr !". Mais une fois devant la feuille blanche, votre nouvelle page Word vierge, vous vous demandez bien par où commencer et que mettre dans ce cahier des charges. Vous faites une recherche rapide sur internet et les modèles de CdC trouvés sont complets, mais compliqués. Et surtout pas adaptés à votre besoin...Nous vous proposons ici un exemple de cahier des charges simple pour des demandes restant professionnelles, mais ne requérant pas de sortir la grande du CDCUn petit rappel pour commencer un cahier des charges a pour fonction de formaliser un besoin afin que ce dernier soit compris par l'ensemble des acteurs impliqués dans le projet . Il précise les spécifications attendues. Modèle et exemple de cahier des charges Voici les rubriques principales pour expliciter votre besoin. NOUVEAU Téléchargez notre fiche pratique en pdf Explications simples pour une mise en oeuvre facile Illustrée par des exemples Fiche pdf agréable et efficace Contexte et définition du problème Rédigez quelques mots pour exposer le fondement de la demande. Vous vous dites peut-être qu'un développeur n'est intéressé que par la partie technique. Détrompez-vous, nombreux sont ceux qui aiment voir la finalité de leur travail. De plus, donner du sens au développement facilite la compréhension de vos besoins et de vos contraintes. Le dialogue plus tard n'en sera que plus facile. Enfin, en définissant le problème - en démontrant ainsi le bien-fondé de votre requête - vous avez plus de chances de voir atterrir votre cahier des charges sur le haut de la pile des dossiers à traiter dans le bureau d'à côté. Exemple " on a de plus en plus d'appels techniques à gérer. Aujourd'hui tout est consigné dans un fichier Excel que l'on partage. Et cela pose plein de problèmes on ne peut pas travailler dessus plusieurs en même temps, c'est pas très aisé de retrouver les contacts précédents... De plus, lorsque l'on doit partager des informations entre collègues du service technique, on le fait par email, mais cela devient vite le fouillis on ne retrouve pas les messages, chacun possède sa méthode de classement, pas de suivi.... Et comme pour les années à venir la relation client est la priorité stratégique de la société, ce point est à travailler d'urgence. " Objectif du projet Suite à l'explicitation du contexte, exprimez le niveau de vos attentes et les résultats attendus. Les objectifs seront quantifiés. " Nous voulons offrir un meilleur service dans nos réponses aux clients à l'aide d'un véritable outil de gestion des demandes. Aujourd'hui le taux de satisfaction est à 60%, nous visons les 80% un an après la mise en place du nouvel outil ". Périmètre Fixez ici les limites que vous donnez à votre projet. Tous les clients sont-ils concernés ? Cela implique-t-il tous les collaborateurs ? Toutes les implantations ?... " Nous nous concentrons sur les clients France " Description fonctionnelle des besoins Ce terme peu évocateur pour les non-initiés se résume simplement décrivez votre besoin en terme de fonctionnalités . En quelques lignes, expliquez ce que doit faire votre application. C'est l'outil de base pour la réalisation. Par où commencer cette analyse ? Vous pouvez procéder de la sorte Partez des fonctions principales et déclinez-les. Par exemple Fonction principale Enregistrer le contact avec le client Sous-fonctions créer une nouvelle fiche modifier une fiche existante, etc. Autre exemple pour un site internet de remboursement de soins Fonction principale Faire une simulation de remboursement Sous-fonctions ajouter un acte supprimer un acte mémoriser sa simulation Pour chaque fonction, vous pouvez adopter une grille précisant l'objectif, la description de la fonctionnalité, les contraintes / règles de gestion et le niveau de priorité. Voir l'exemple ci-dessous Fonction enregistrer le contact avec le client / créer une nouvelle fiche Objectif Accéder facilement à un masque de saisie comprenant les informations essentielles à demander Description L'ouverture d'un masque est possible à travers un raccourci sur le bureau. Il comprend les informations suivantes compte client, Nom du client, Nom du contact ..., etc. Contraintes / règles de gestion Le service n'est valable que pour les clients, un mode dégradé sera prévu plus tard pour les prospects. La fiche ne peut être fermée que par son créateur, etc. Niveau de priorité Priorité haute La difficulté de cette tâche est de décrire les fonctions attendues précisément pour permettre le travail de réalisation sans entrer dans un niveau détail trop élevé. Si vous avez en tête une idée du design final, faites une maquette. L'exercice peut paraître quelque peu rébarbatif, mais il est essentiel pour la compréhension de votre besoin. De plus, il vous oblige à réfléchir sur ce que vous voulez vraiment. Enveloppe budgétaire Précisez les ressources que vous comptez mobiliser. Délais Exprimez ici la date de réalisation attendue pour votre projet. Avec, pour les cas un peu plus complexes, des livrables intermédiaires. Notre exemple de cahier des charges en synthèseVous pouvez utiliser ce cahier des charges pour toutes types de projet web, design, informatique, organisation... Exemple de cahier des charges en .doc Word à télécharger Voir aussi l'exemple de cahier des charges pour un site internet Ce dossier est référencé dans Outils pour améliorer la qualité - Cahier des charges fonctionnel conception et rédaction Pour partager cette publication L’Agence Régionale de Santé – en partenariat avec Guyane Promo Santé – lance un appel d’offre pour l’accompagnement des Maisons de Santé pluridisciplinaires de Guyane, ainsi que l’organisation d’un séminaire à destination des professionnels de santé relatif à l’exercice en Maison de Santé pluridisciplinaire. Vous trouverez la présentation de l’appel d’offre ainsi que les modalités de réponse en téléchargeant le Cahier des Charges Maison de Santé pluridisplinaire ARS-GPS pdf 123 ko Les propositions d’accompagnement sont à transmettre à Guyane Promo Santé au plus tard le 14 mai 2018. Pour plus d’information Mélina Bailleux – Guyane Promo Santé Mail Mis à jour le 10 avril 2018 à 1228

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